Трансформация страховых продуктов для топ-5 банка России
ПОДРОБНЕЕ
Задачи исследования
Провести глубокий анализ клиентского пути
для 5 страховых продуктов
с уникальными траекториями
Выявить истинные мотивы
и барьеры при принятии решения о покупке страховых продуктов
Определить точки оттока
и проблемные зоны
в процессе оформления
Разработать комплексные рекомендации по повышению конверсии по всем каналам
Оптимизировать клиентский опыт и процессы взаимодействия
Оценить конкурентную среду
и позиционирование 6 ключевых игроков рынка
Проанализировать эффективность 4 различных каналов оформления страховок
Основная цель:
Провести трансформацию страховых продуктов топ-5 банка России для усиления конкурентных позиций и повышения эффективности продаж.
Провести трансформацию страховых продуктов топ-5 банка России для усиления конкурентных позиций и повышения эффективности продаж.
5
7
6
4
3
2
1
Технологии
исследования
исследования
Комплексное 4-месячное исследование с применением различных методов.
Качественные методы:
- Глубинные интервью с клиентами (минимум 30 респондентов)
- Проективные техники для выявления скрытых мотивов и установок
- Анализ клиентского пути (customer journey mapping) для 5 страховых продуктов
Количественные
методы:
методы:
- Конкурентный анализ 6 основных игроков рынка
- Оценка эффективности 4 каналов оформления страховых продуктов
- Анализ метрик конверсии и точек оттока
Временные рамки:
4 месяца комплексного исследования
Связаться
Хотите так же?
©Boldlytemplate. Все права защищены
