Как исследование изменило стратегию продаж дистрибьютора промышленных комплектующих
ПОДРОБНЕЕ
Задачи исследования
Сегментировать клиентскую базу и выявить различия
в потребностях разных групп клиентов
Оценить уровень осведомленности клиентов
о полном спектре услуг компании
Выявить скрытый потенциал лояльных клиентов
и упущенные возможности
Проанализировать цифровые точки контакта и процессы документооборота
Разработать дифференцированную стратегию работы
с различными сегментами
Проанализировать эффективность текущей модели продаж и обслуживания
Определить ключевые факторы выбора поставщика для клиентов среднего B2B сегмента
Основная цель:
Выявить точки роста для увеличения доли рынка крупного дистрибьютора промышленных комплектующих в сегменте среднего B2B.
Выявить точки роста для увеличения доли рынка крупного дистрибьютора промышленных комплектующих в сегменте среднего B2B.
5
7
6
4
3
2
1
Технологии
исследования
исследования
Комплексный mixed-methods подход:
Качественные методы:
- 35 глубинных интервью с клиентами из различных отраслей
- 22 интервью с сотрудниками компании (от продавцов до директоров филиалов в 14 регионах)
Количественные
методы:
методы:
- Анализ 3-летних транзакционных данных (более 17 000 сделок)
- Аудит цифровых точек контакта и системы документооборота
Географический охват:
14 регионов присутствия компании
Связаться
Хотите так же?
©Boldlytemplate. Все права защищены
